Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Brunnthal, Deutschland

Zurück zur Übersicht

Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?

Wir bei der SFC Energy AG arbeiten gemeinsam an innovativen und umweltfreundlichen Energielösungen mit Wasserstoff- und Methanol-Brennstoffzellen. Als einer der weltweiten Marktführer für Brennstoffzellen entwickeln, vertreiben und produzieren wir portable und stationäre Geräte zur sauberen Stromerzeugung fernab jeder Steckdose. Was macht uns so erfolgreich? Neben der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Technologie vor allem der Einsatz und das Herzblut unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Klingt spannend? Bewirb Dich und werde Teil unseres bunt gemischten Teams am Standort Brunnthal als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Dein Part in unserem Team:

  • Du bist Ansprechpartner*in für Kundinnen und Kunden, weltweit, berätst bei Reklamationen, leitest Rücksendungen ein und veranlasst Diagnosen durch unser Reparatur-Team.
  • Du bist für die Annahme und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
  • Du erstellst zuverlässige Kostenvoranschläge und erfasst Kundenaufträge im ERP System (proAlpha)
  • Darüber hinaus stimmst Du Dich mit den Accoount Managern ab und unterstützt – nach deiner Einarbeitung in unsere Produkte – bei der Produktberatung in Kundenterminen / Telefonkonferenzen oder auch auf Messen.
  • Deine neuen Kolleginnen und Kollegen freuen sich darauf, Dich intensiv mit unseren Energielösungen vertraut zu machen. Neben Produktschulungen hast Du die Möglichkeit, in all unsere Unternehmensbereiche reinzuschnuppern.

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar)
  • Erste Berufserfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kfm. Sachbearbeitung im Kundenkontakt oder als Call-Center Agent
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Idealerweise Erfahrung mit CRM- und/oder ERP-Systemen wünschenswert

Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.

  • Mobiles Arbeiten
  • Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
  • Legendäre Team- und Firmenevents
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien und Kanada
  • Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
  • Umkleideräume mit Duschen
  • Gute MVV-Anbindung

Bewirb Dich jetzt!

Maria Ferwagner freut sich auf Deine E-Mail-Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins an: [email protected]